Por favor me ajudem! Eu sou técnico em manutenção de computadores e atendi a um chamado para instalar o necessário para que uma auto escola faça o credenciamento e coleta de digitais dos alunos, porém, ao chegar na tela onde as digitais são coletadas aparece uma mensagem escrita " Suporte biométrico inicializado, mas o leitor biométrico (U.are.U 4000B) não liga.
Olhando o log no console do java obtive o seguinte:
Plug-in Java 1.6.0_23
Usando versão JRE 1.6.0_23-b05 Java HotSpot(TM) Client VM
Diretório base do usuário = C:\Documents and Settings\Administrador
----------------------------------------------------
c: limpar janela do console
f: concluir objetos da fila de finalização
g: coleta de lixo
h: exibir esta mensagem de ajuda
l: descartar lista de carregadores de classes
m: imprimir uso de memória
o: registro do disparador
q: ocultar console
r: recarregar configuração da política
s: descartar propriedades do sistema e de implantação
t: descartar lista de threads
v: descartar pilha de threads
x: limpar cache do carregador de classes
0-5: definir nível de rastreamento como <n>
----------------------------------------------------
[1] Applet.init - versão 2.0.4
INFO - Inicializando suporte biometrico...
Adicionando suporte ao Griaule Fingerprint SDK
Instalando componentes no modo REMOTE...
Preparando instalação
Extraindo arquivos do pacote
Buscando as licenças
Carregando bibliotecas DLL
Instalação finalizada
BiometricManager - executando instalação customizada de br.com.casasoft.biometrics.fingerprint.FingerprintSdkSupport
BiometricManager - instalação completa
Inicializando componentes...
BiometricManager - executando inicialização customizada de br.com.casasoft.biometrics.fingerprint.FingerprintSdkSupport
Inicializando FingerprintSDK...
Erro na inicialização do FingerprintSDK Unknown error
com.griaule.grfingerjava.GrFingerJavaException: Unknown error
at com.griaule.grfingerjava.GrFingerJava.installLicense(GrFingerJava.java:154)
at br.com.casasoft.biometrics.fingerprint.FingerprintSdkSupport.initialize(FingerprintSdkSupport.java:81)
at br.com.casasoft.biometrics.base.BiometricManager.initialize(BiometricManager.java:65)
at br.com.casasoft.biometrics.client.BiometricAppletContent.criaBiometricManager(BiometricAppletContent.java:298)
at br.com.casasoft.biometrics.client.BiometricAppletContent.initialize(BiometricAppletContent.java:83)
at br.com.casasoft.biometrics.client.BiometricApplet.init(BiometricApplet.java:82)
at sun.plugin2.applet.Plugin2Manager$AppletExecutionRunnable.run(Unknown Source)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
ERROR - Falha ao iniciar biometria.
Inicialização completa.
Erro ao iniciar o FingerprintSDK - TemplateManager: License not found or read error
com.griaule.grfingerjava.GrFingerJavaException: License not found or read error
at com.griaule.grfingerjava.MatchingContext.createContext(MatchingContext.java:35)
at com.griaule.grfingerjava.MatchingContext.<init>(MatchingContext.java:61)
at br.com.casasoft.biometrics.fingerprint.FingerprintSdkTemplateManager.<init>(FingerprintSdkTemplateManager.java:33)
at br.com.casasoft.biometrics.fingerprint.FingerprintSdkSupport.criaTemplateManager(FingerprintSdkSupport.java:175)
at br.com.casasoft.biometrics.client.BiometricAppletContent.criaBiometricManager(BiometricAppletContent.java:317)
at br.com.casasoft.biometrics.client.BiometricAppletContent.initialize(BiometricAppletContent.java:83)
at br.com.casasoft.biometrics.client.BiometricApplet.init(BiometricApplet.java:82)
at sun.plugin2.applet.Plugin2Manager$AppletExecutionRunnable.run(Unknown Source)
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
O formato de template foi definido para FSDK - compatível GRFINGER.
INFO - Suporte biométrico inicializado.
[1] Applet.start
Por tudo que é mais sagrado me ajudem o mais urgente possível.
Muito grato pela sua atenção.