Griaule Biometrics

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14 replies [Last post]
Thu, 2011-03-17 00:43
sluevano
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Reemplazar licencia de prueba por una legítima

Hola!

Tenemos una máquina donde usabamos la licencia de pruebas, esta licencia ya ha expirado y al iniciar la aplicación nos sale una ecepción de java que dice Licencia Inválida.

¿Cómo podemos hacer para reemplazar la licencia por una válida (que ya compramos)?

Lo que intentamos es instalar la licencia desde su página web y luego reemplazar el archivo GrFingerLicenseAgreement.txt en la carpeta C:\Archivos de programa\Griaule\Fingerprint SDK Java 2009\bin.

Aún después de hacer esto nos sigue marcando el error de licencia, ¿nos faltó algo por realizar?

La computadora corre Windows Vista Business a 32 bits.

Gracias de antemano por su apoyo!!!

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Thu, 2011-03-17 17:49
#1
JB
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Estimado cliente, 

Borre el archivo licencia .txt de la carpeta bin y ponga ahí la licencia comprada .txt.

 

Jan Beeck

Griaule Support Team

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Thu, 2011-03-17 19:46
#2
sluevano
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Y si sigue sin funcionar la licencia comprada ?, que hay q realizar..

Gracias

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Fri, 2011-03-18 10:33
#3
JB
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Estimado cliente,

Tenga en cuenta que las licencias están asociadas al mac address de una PC determinada, puede ser que usted esta instalando la licencia en otra PC.

 

Jan Beeck

Griaule Support Team

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Fri, 2011-03-18 12:49
#4
sluevano
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¿ Y si es en la misma PC y marca el error de Licencia Inválida ?, que proceso se debe de hacer ?

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Fri, 2011-03-18 12:51
#5
JB
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Estimado cliente,

Esta usando alguna función dentro del código que llame a la licencia?

 

 

Jan Beeck

Griaule Support Team

 

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Fri, 2011-03-18 12:59
#6
sluevano
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Gracias por la respuesta Jan

No creo que se esté llamando la licencia desde el código... a menos que sea necesario para que funcione, voy a revisarlo.

En caso de que se esté usando imagino que tendría que usar la nueva, ¿verdad?

Si no se está usando... ¿Qué podría ser el problema?... estamos pensando isntalar la licencia en otra maquina y probar ahí a ver si se soluciona.

Espero tu respuesta, gracias!!!!!

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Fri, 2011-03-18 13:06
#7
JB
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Estimado cliente,

Como le mencione en un post anterior las licencias están asociadas al mac address de cada PC (una exlusiva licencia por computador).

Revise si existe alguna función que llame a la licensia, de no ser asi reinstale la libreria y ponga la licensia en la carpeta bin.

 

Jan Beeck

Griaule Support Team

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Fri, 2011-03-18 16:09
#8
sluevano
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Hola Jan:

En el código tenemos esto:

String dir = "C:\\Program Files\\Griaule\\Fingerprint SDK Java 2009\\bin";
File file = new File(dir);
GrFingerJava.setNativeLibrariesDirectory(file);
GrFingerJava.setLicenseDirectory(file);
En esa carpeta ya pusimos el archivo de licencia que compramos... intentaremos en otra máquina y si funciona reinstalaremos el SDK en la actual.
Gracias!

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Mon, 2011-03-28 10:37
#9
dmggonzaga
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Caros da Griaule, bom dia!

Meu nome é Denis e minha empresa adquiriu 25 licensas do Fingerprint SDK 2009.

Estamos em processo de implantação do sistema em produção e estamos com a seguinte situação:

- Instalamos nas estações (utilizando o License Manager) versões trial do SDK e precisamos agora instalar as versões FULL mas não estamos conseguindo. O License Manager informa que já existe um registro na máquina e não permite uma nova instalação.

Como devemos proceder?

Desde já agradeço a atenção de vocês.

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Mon, 2011-03-28 12:34
#10
davi.st1
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Prezado cliente,

 

O senhor terá de deletá-las manualmente, elas se encontram em uma pasta que depende do seu sistema operacional: http://www.griaulebiometrics.com/page/en-us/kb/where_place_the_sdk_license

Depois de fazer este processo, caso o License Manager continue apresentando erro, peço para que tente um dos outros dois jeitos de licensiar: http://www.griaulebiometrics.com/page/en-us/kb/new_way_license_fingerprint

 

Atenciosamente,

 

Davi Stuart Zilli

Griaule Support Team

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Sat, 2011-07-02 20:11
#11
lcastaneda
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hola buenas tardes

 

hace varios meses instale y probé fingerprint sdk 2009 en mi portatil con un lector de huella nitgen hamster ii , pero ahora que voy a usarlo nuevamente no me deja y me dice que la licencia expiró hace 124 dias.  la he eliminado, reinstalado, cargado nuevamente una licencia de prueba, reinstalado el sdk 2009, pero nada no me deja y siempre sale el mismo mensaje.

 

que puedo hacer,

agradezco su atencion.

 

saludos

LIbardo

 

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Mon, 2011-07-04 10:48
#12
m.svol
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[ESPAÑOL - GOOGLE TRANSLATE]

Estimado cliente,

Como usted ha dicho, su licencia ha caducado. Para continuar utilizando SDK de huellas dactilares para el desarrollo y las pruebas se puede obtener una versión de prueba en nuestro sitio web, a través de su propia cuenta. Para uso final que tiene que comprar una licencia e instalarlo en su ordenador.


Saludos cordiales,



[ENGLISH]

Dear customer,

 

As you said, your license is expired. To continue to use Fingerprint SDK for development and testing you can get a new Trial version on our website, through your own account. For final use you have to buy a license and install it on your computer.

 

Best regards,

 

 

 

--
Matheus Smythe Svolenski
Griaule Biometrics Support Team

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Mon, 2011-07-04 12:02
#13
lcastaneda
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Gracias por su respuesta.

 

efectivamente lo que quiero es evaluar de nuevo el producto, pero la cuestion es que ya bajé la version de prueba nuevamente, la instalé, pero sigue saliendo el mismo mensaje de licencia expirada hace tantos dias.

 

mi pregunta es como hago para que no me salga este mensaje y pueda utilizar el nuevo instalador , para poder evaluar el producto

 

necesito desarrollar en .NET un software lector de huella.

 

mil gracias por su atencion

 

Libardo C.

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Mon, 2011-07-04 12:23
#14
m.svol
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[ESPAÑOL - GOOGLE TRANSLATE]
Estimado cliente,

El problema es, probablemente, que la licencia anterior se encuentra aún en su ordenador.
Vas a tener que eliminar el archivo LicenseAgreement.txt y los descarga e instala la nueva licencia de nuevo.

Por favor, busque el archivo y eliminarlo. Es probable que en el directorio bin de instalación del Fingerprint SDK.

Saludos cordiales,



[ENGLISH]
Dear customer,

The problem is probably that the old license is still in your computer.
You'll have to remove the LicenseAgreement.txt file and them download and install the new license again.

Please, search for this file and remove it. It's probably on your bin directory of Fingerprint SDK installation.

 

Best regards,

 

 

--

Matheus Smythe Svolenski
Griaule Biometrics Support Team

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