Griaules Support ist darauf ausgelegt unseren Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Wir bieten einen umfassenden Service, damit unsere Partner mit unseren Technologien eine effektivere Lösungsentwicklung, - einrichtung und – unterstützung erhalten.
Der Support ist spezialisiert auf Fragen um Themen wie: APIs, Benutzung unserer SDKs, das Verstehen der Beispielcodes, installieren und starten von Fingerprint Readern. Auch ist Support verfügbar für Kunden mit unterschiedlichen Entwicklungsumgebungen (Visual Basic, .NET, Delphi, Java, C#, C++), zur Verfügungstellung von Beispielcodes, Dokumentation in verschiedenen Sprachen und die Beantwortung von Zweifeln.
Griaule erteilt gratis Support an alle Kunden: die Behandlung geht nach Relevanz und Eingang. Griaule stellt ein Forum zur Verfügung, wo Sie Ihre Themen zum Thema Lizenzierung, Benutzung und Verständnis unserer Software einbringen können. Sie können auch in unsere FAQ nachsehen, ob Ihre Frage bereits vorher schon mal beantwortet wurde.
Manch hochsensibles Projekt erfordert eine sofortige Verfügbarkeit des Supports, kürzere Antwortzeiten oder sogar Unterstützung vor Ort. Für diese Fälle bieten wir im Namen unserer Partner wirtschaftliche Supportverträge an. Dieser umfassender, flexibler und wirtschaftlicher Service ist auf die Bedürfnisse und Eats sämtlicher Partner zugeschnitten.